【广交会商务西语】展会常用语和流程(一)

大波大波拉美客户的美刀已经准备好了,准备去广交会上的你准备好了么?南美西贸小编为您准备了展会上常用的西语句子,并梳理了流程,希望对你有所帮助!

 

1  面带微笑,上前接待,以下是初次照面寒暄的表达方式:

 

Buenosdias, Bienvenido a nuestro stand. Soy alex. 先打招呼,做个自我介绍。

递交自己名片的同时问

Puedo tener su tarjeta ?

Tiene tarjeta para cambiar?

 

快速扫一下名片的logo, 公司名称,客户姓名下面有无头衔,地址,有无网站,邮箱是否是企业邮箱,名片设计和质感如何。对客户有一个最基本的掌握,他来自哪个国家,是贸易公司还是终端客户。

 

2 指引客户参观摊位,并且表示

Hola Fernandez, puedo saber su necesitad? Voy a ayudarle para hacerlo.

您好+客户名称,能和我聊聊你的需求么?看看我们帮助你什么

 

3 如何询问客户意向,你可以跟着询问他获取进一步的细节

 

Comoesta esta feria de Canton? 询问这个广交会如何?

Quete parece nuestro stand? 询问他对你摊位的感觉?

Queproductos esta buscando? 询问他需要什么产品?

 

4 客户询价如何作答

 

了解完客户的意向,对哪款产品感兴趣的客户,可以指引他坐下来:

Quiere tomar un café o un te?

询问他要不要坐下来,喝杯东西休息下。

在展会上客户通常都会直接询问价格,直接先报个价格,给他做参考。尽量保低一些,先把客户做下来。
报完价告知展会后会给他发报价单:

Voya enviarte una cotizacion despues de la feria.

同时在笔记本上应该相应注明,对客户进行分类。

 

沟通小技巧:

口语听力要过关,哪怕是一时半刻听不懂客户说的,也保持微笑,再次确认话意:

Perdon?

Podrías repetir por favor?  可以再重复一遍吗?

Lo siento, todavía no entiendo.

¿Puedes decir otra vez, por favor?

 

如果客户是想和你描述一个产品或者相关术语,你听不明白,可以要求:

Podrías escribirlo por favor? 让客户写下来。

关注我,继续了解【广交会商务西语】展会常用语和流程(二),希望对你有所帮助!

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