南美客户报价给他后,他就消失了?这样跟进你还有救!

大家经常会遇到有很多南美客户报价给他后,他就消失了。遇到这种情况,我们可以静下心来根据手中掌握的信息和对客户的了解来分析。比如没到采购季只是询价为下次采购做准备,套价格去压已有的供应商,汇率波动影响,资金链有问题,节假日(南美人节日很多,客户大多很注重快乐的假期,PS 想我们中国人这么勤劳努力的很少)等等,这些有可能都是造成客户“消失”的原因。

 

那么我们该如何应对呢?我们在发报价时就可以限定时间。随后再用原材料或运费涨价等进行逼单催款,再进一步的方法比如可以说给他优化一下包装节省体积,从而可以给他向公司申请一些免费的新产品,易损件啊或他感兴趣的产品等等,用惊喜和利益引导客户。

 

这里有个切忌的地方来和大家分享,外贸菜鸟要注意了,这个切忌心急,主动降价希望客户下单,主动降价有可能会让客户觉得你不真诚,怀疑你产品质量,或者感受到你目的性太强,成单心切,在心理印象大打折扣。

最好也不要象征性的问一些没有技术含量的问题:客户有没有收到报价?觉得价格怎么样?什么时候付款?等等这类的问题。

总体来讲,拉美人普遍懒散,做事节奏慢,喜欢拖延,热爱生活,善于交谈。小伙伴们谈南美客户要有足够的耐心,可以尝试下多聊聊生活来拉近感情,把他们当朋友,建立信任度,如果获取他们的信任,轻易他们不会换人的,你会赢得一个长期的合作伙伴。

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